写出研究背景
写出理论意义和实践意义
描述服务型政府的含义
描述含义
概念界定
概述国外政府服务质量的提升的现状
概述国内政府服务质量提升研究现状
总结当前政府服务质量提升的研究热点与趋势,评述现有研究的贡献与局限性