介绍医院外地员工在上海工作中面临的沟通挑战，特别是上海话的使用频率和重要性。
明确本文旨在探讨提升医院外地员工上海话沟通能力的具体路径和策略。
阐述提升外地员工上海话沟通能力对提高医疗服务质量和患者满意度的重要意义。
概述本文将分析外地员工的沟通现状、存在的问题及解决方案。
介绍本文的研究思路，包括文献分析、问卷调查和实地访谈的方法。
详细说明所采用的定量和定性研究方法，以及数据收集和分析的过程。
概述论文的整体结构，包括各个章节的安排和主要内容。
指出本文在研究方法和实践应用上的创新之处，以填补现有研究的空白。
分析外地员工在医院环境中沟通的基本特征及其语言习惯。
探讨上海话在医院内部沟通中的实际使用情况及外地员工的适应性。
识别外地员工在使用上海话沟通时所面临的主要障碍和困难。
了解患者对医院工作人员沟通能力的期望，特别是对语言和方言的要求。
论述针对外地员工开展上海话培训的必要性及其预期效果。
介绍有效的沟通技巧培训方案，帮助外地员工更好地与患者沟通。
探讨通过文化交流活动提升外地员工对上海话的理解与应用。
分析使用翻译软件和学习应用程序等技术工具对沟通能力提升的帮助。
描述调研的设计过程，包括样本选择、问卷设计和实地访谈的安排。
对收集的数据进行分析，总结外地员工的沟通能力现状和提升需求。
介绍一些成功提升沟通能力的外地员工案例，分析其经验和做法。
讨论调研过程中遇到的挑战并反思研究方法的有效性和局限性。
总结研究的主要发现，强调提升外地员工上海话沟通能力的紧迫性和重要性。
提出针对医院管理者和人力资源部门的政策建议，以促进外地员工的语言能力提升。
展望未来在这一领域的研究方向，鼓励进一步探索和实践。