阐述数字经济背景下商业银行数字化转型的重要性，以及工商银行在数字化转型中的地位和影响。
探讨本文研究的理论意义和实践意义，包括对金融创新、风险管理、以及推动经济高质量发展的贡献。
阅览国内外参考文献，分析总结关于数字经济发展的研究，关于商业银行数字化转型研究，关于商业银行数字化发展与社会数字化发展的联系等三方面的研究。最后对所有文献做文献述评。
概述本文研究的内容。概述本文所采用的研究方法，包括案例分析、问卷调查、定性与定量分析等。
分别对数字经济、工商银行、工商银行数字化转型三个方面论述其基本的概念。
探讨数字化转型对于提升商业银行竞争力和服务质量的重要性，以及对我国数字化发展的贡献和作用。（标明数据来源）
回顾工商银行在数字经济背景下的数字化转型发展历程，分析其转型路径。（标明数据来源）
详细描述工商银行在数字化转型中采取的具体措施，包括技术创新、服务优化等。
查阅资料分析我国数字经济发展的现状
论述我国数字经济发展给商业银行发展带来的挑战
通过数据分析，评估工商银行数字化转型对业务增长的影响。
分析工商银行数字化转型对风险管理能力的提升情况。
通过问卷调查和数据分析，评估客户对工商银行数字化服务的满意度。
分析工商银行数字化转型对其市场竞争力的影响。
通过数据分析工商银行数字化转型的现状。
通过问卷调查数据分析工商银行数字化转型发展，从客户方面，分析附录 1， 通过问卷调查数据分析客户的需求。从员工方面，分析附录 2，通过数据分析工商银行发展策略存在的问题。
对工商银行数字化转型发展进行环境分析，包括SWOT 分析、PEST 分析。
通过检索工商银行官网分析工商银行数字化转型发展的战略，提出转型发展中存在的主要问题。
探讨工商银行在数字化转型过程中遇到的技术难题，如数据安全、系统兼容性等。
分析工商银行在数字化转型中面临的组织结构、企业文化等方面的挑战。
评估客户对工商银行数字化服务的接受程度及其影响。
分析相关政策法规对工商银行数字化转型的影响。
提出技术层面的优化策略，如加强数据安全、提升系统兼容性等。
提出组织结构和文化层面的优化策略，如推动跨部门协作、培养数字化人才等。
提出提升客户体验的具体措施，优化服务流程，如改进用户界面、提供个性化服务等。
提出数字化开发产品的优化策略，如开发技术性产品推进金融工作，提供便利服务等。
提出风险管理层面的优化策略，如加强数据治理、提高风险识别能力等。
总结本文的研究结论，包括工商银行数字化转型的成功经验和存在的问题。
提出完善工商银行乃至其他商业银行数字化转型的政策建议。
总结本文研究的不足，提出未来研究方向的展望。