介绍中小企业客户信息管理的重要性和当前存在的问题，以及本研究的必要性和目标。
明确本文的研究目标和意义，即设计并开发一套适合中小企业的客户信息管理系统。
概述本文所采用的研究方法和数据来源，包括需求调研、系统设计、开发和测试等。
介绍本文的章节安排和内容概要，包括需求分析、系统设计、开发、测试和结论等部分。
详细描述当前中小企业在客户信息管理方面的现状，包括数据分散、管理混乱等问题。
通过对中小企业的调研，明确客户信息管理的具体需求，包括功能需求、性能需求等。
综合分析调研结果，提炼出客户信息管理系统的核心需求，包括客户信息全生命周期管理、销售机会跟进、沟通记录管理等。
设计系统整体架构，包括前端界面、后端服务、数据库设计等，确保系统的高效率和稳定性。
设计数据库表结构，确保客户信息、销售机会、沟通记录等数据的有效存储和管理。
详细设计系统各功能模块，包括客户信息管理、销售机会管理、沟通记录管理等。
选择合适的开发技术和工具，搭建开发环境，确保系统开发的顺利进行。
开发响应式用户界面，确保系统在各种设备上的良好显示效果。
开发后端服务，实现数据交互和功能逻辑，确保系统的高效运行。
制定详细的测试计划，设计丰富的测试用例，确保系统功能的准确性和稳定性。
进行全面的系统集成测试，验证系统各功能模块的协同工作效果。
进行性能测试，确保系统在大规模数据环境下的响应速度和稳定性。
进行用户体验测试，确保系统的易用性和用户友好性。
总结论文的主要研究结论和发现，包括系统设计的成功之处和潜在问题。
基于研究结论，提出完善中小企业客户信息管理系统的政策建议。